Amis voyageurs, amies voyageuses,

Cette année, nous sommes ravis de pouvoir vous faire repartir à l’aventure. Le ciel s’éclaircit enfin : nous sommes sur la bonne voie pour retrouver le plaisir de voyager, en toute sécurité et sérénité. La liste des destinations où il est possible de s’évader s'agrandit, sous réserve des mesures sanitaires pour s'y rendre, régulièrement mises à jour. A noter que la vaccination s'impose désormais comme la condition sine qua non pour se déplacer à l’étranger, hors des frontières européennes. Nous vous expliquons tout en détails.

Que se passe-t-il si le voyage auquel je dois participer ne peut plus avoir lieu ?

Si les frontières étaient amenées à se refermer et / ou si l’évolution des formalités empêchaient la bonne tenue de votre séjour : Double Sens se chargea de l’annuler. Dans ce cas, nous vous proposons le remboursement ou le report de votre voyage (prestations terrestres). Quant à vos billets d'avion, ils sont échangeables ou remboursables grâce à l'option flexy que nous vous proposons lors de leur achat, et ce jusqu'à la veille du départ.

Que se passe-t-il si je ne peux plus participer au séjour à cause du Covid ?

Si vous êtes déclaré positif au Covid avant votre départ, l'assurance Multirisques (annulation et rapatriement) + Extension Épidémies prend en charge les frais liés au report ou à l'annulation de votre séjour. Cette garantie vous couvre avant et pendant le séjour si vous êtes déclarés malade ou si la prise de température à l'embarquement vous empêche de prendre l'avion  dans le contexte de l'épidémie actuelle. Elle vous couvre aussi dans le cas où vous seriez déclarés cas contact. Pour plus d’informations sur cette assurance, n’hésitez pas à nous contacter.

Dans quelles destinations est-il possible de voyager ? 

La plupart de nos destinations sont maintenant ouvertes, ou en passe de le devenir. Si la destination de votre choix n’est plus accessible pour le moment, vous pouvez tout de même vous préinscrire dans l'attente de sa réouverture et de l’assouplissement de ses conditions d’entrée. 

Quelles mesures sanitaires sont prises sur le terrain ?

Nous vous transmettons le protocole sanitaire appliqué sur place en toute transparence, pour que vous puissiez vous projeter sereinement dans votre voyage. Celui-ci récapitule ainsi les mesures sanitaires et les formalités à prendre en compte pour le bon déroulement de votre séjour. 

Même vaccinés, notre priorité reste votre sécurité et celle de vos hôtes. Sachez par ailleurs que les communautés sont toujours motivées et impatientes de vous accueillir. Malgré la situation, nous nous assurons que la qualité de l’accueil reste intacte, fidèle à l’état d’esprit de nos voyages où l’Humain et la rencontre sont au cœur de l’expérience. En parallèle, comme vous le savez, nos voyages font aussi la part belle aux excursions en plein air. Des activités parfaitement adaptées par les temps qui courent ! 



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